Abhängig davon, wie eine psychische Belastung am Arbeitsplatz einen Mitarbeiter beansprucht, hat dies langfristige Folgen, die auch zu Krankschreibungen und Fehlzeiten führen können. Doch was versteht man unter psychischen Belastungen und Beanspruchungen überhaupt?
Die Europäische Norm EN ISO 10075-1 "Ergonomische Grundlagen bezüglich psychischer Arbeitsbelastung" definiert sie folgendermaßen:
Ich bin Ihnen gern dabei behilflich folgende auftretende Fragen zu klären und mit Ihnen gemeinsam eine Umkehrlösung zu generieren.
Ich biete Ihnen das Employee Assistance Program (EAP) an:
Unter einem Employee-Assistance-Program (EAP) versteht man die Beratung von Mitarbeitern. In dieser Kurzzeitberatung werden die Belange von Mitarbeitern analysiert und Maßnahmen zur Besserung angestoßen. Die Beratung ist anonym, vertraulich und neutral.
Beratungsthemen können zum Beispiel sein:
Um den Nutzen für Unternehmen so ganzheitlich wie möglich zu gestalten, wird nicht nur die betroffene Person selbst und direkt unterstützt. Die Einflussnahme kann sich auch auf Führungskräfte und die Angehörigen der Beschäftigten erstrecken. Der Einbezug von Angehörigen ist beispielsweise dann sinnvoll, wenn Probleme im privaten Umfeld die Leistungsfähigkeit des Mitarbeiters beeinträchtigen - ist aber nur mit dessen Einverständnis möglich.
Dies sind die Ansatzpunkte eines EAP:
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